Die Auswahl einer neuen Hausverwaltung für eine Wohnungseigentumsgesellschaft oder ein Mietshaus ist eine wichtige Entscheidung, die von vielen Überlegungen und Fragestellungen begleitet wird. Die Fragen, die Eigentümer sich dabei stellen, sollten sorgfältig ausgewählt werden, um ein effizientes Auswahlverfahren zu gewährleisten. Dieser Artikel beleuchtet, warum es manchmal vorteilhaft sein kann, weniger, dafür jedoch gezielte Fragen zu stellen.

Weniger Fragen sind besser

Erfolgreiche Hausverwaltungen verfolgen eine selektive Strategie bei der Annahme neuer Objekte, insbesondere angesichts des aktuellen Fachkräftemangels im Verwaltungsbereich. Für die Hausverwaltung deutet eine Vielzahl von Fragen auf eine „schwierige" Eigentümergemeinschaft hin, wovon sie besser die Finger lässt. Denn die Hausverwaltung muss befürchten, dass die Eigentümer(-gemeinschaft) auch weiterhin viel Zeit beanspruchen wird, wodurch die Verwaltung nicht kostendeckend arbeiten kann.

Faustregel für umfassende Fragen

Die Größe und Rentabilität des Verwaltungsobjektes spielen eine entscheidende Rolle dabei, wie umfangreich die Fragen der Eigentümer an die potenzielle Hausverwaltung ausfallen können. Größere und lukrativere Verwaltungsobjekte ermöglichen es den Eigentümern, detaillierte Fragen zu stellen, während bei kleineren Objekten Zurückhaltung angebracht ist.

Fragen an die neue Hausverwaltung

Die Auswahl der Fragen an die Kandidaten für die Hausverwaltung hängt davon ab, ob eine Verwaltung für eine Wohnanlage einer Eigentümergemeinschaft oder ein Mietshaus gesucht wird. Es gibt gemeinsame Fragen sowie spezifische Fragen für WEG-Verwalter und Mietverwalter.

Gemeinsame Fragen an WEG- und Mietverwalter

• Befassung mit Objekt und Unterlagen: Hat der Verwalter sich vor Angebotsabgabe mit Objekt und dessen Unterlagen befasst?

• Mitarbeiteranzahl und Zuständigkeiten: Wie viele Mitarbeiter hat die Hausverwaltung, und für wie viele Einheiten ist einer zuständig?

• Fester Mitarbeiter und Qualifikation: Ist ein fester Mitarbeiter für das Objekt vorhanden, und welche Qualifikation hat er?

• Technisch ausgebildete Mitarbeiter: Beschäftigt die Verwaltung auch technisch ausgebildete Mitarbeiter?

• Digitalisierung: Wie digital ist die Hausverwaltung in ihrer operativen Tätigkeit?

Fragen nur an WEG-Verwalter:

• Verwaltervertrag und Bestellung: Kann der Verwaltervertrag an die Bestellung gekoppelt werden?

• Termin der jährlichen Eigentümerversammlung: Bis wann findet die jährliche Eigentümerversammlung statt?

• Ort der Versammlungen: Wo finden die Eigentümerversammlungen statt?

• Versendung der Versammlungsprotokolle: Bis wann erfolgt die Versendung der Versammlungsprotokolle?

Fragen nur an Mietverwalter:

• Probezeit im Verwaltervertrag: Kann im Verwaltervertrag eine Probezeit vereinbart werden?

• Bestimmung der Miete: Wie wird die Höhe der Miete bestimmt?

• Vermietung und Anzeigenschaltung: Übernehmen Sie die Vermietung, und wo werden Mietanzeigen geschaltet?

• Leerstandszeiten: Wie lange stehen Mietobjekte in der Regel leer?